Over Apenheul
Apenheul is een prachtig, groen dierenpark in Apeldoorn. Jaarlijks beleven zo’n 500.000 bezoekers hier een onvergetelijke dag uit. Tussen de loslopende apen leren ze meer over de apen en hun soortgenoten in het wild. Zo stimuleren we liefde voor dieren en natuur. Met het Apenheul Natuurbehoudfonds zijn we wereldwijd actief om de apen en hun leefgebied te beschermen. Daarnaast ligt aan de rand van Apenheul één van de meest duurzame congreslocaties van Nederland: De St@art. Hier vinden jaarlijks zo’n 300 congressen, evenementen en familiefeesten plaats.
Wat ga jij bijdragen aan de missie van Apenheul?
Apenheul is een apenpark met een missie. We willen liefde en respect voor dieren en natuur stimuleren bij al onze bezoekers. Als Eerste medewerker Front Office ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van onze bezoekersservice. Je zorgt voor een gastvrij en soepel ontvangst van onze gasten. Je beantwoordt vragen van gasten en zorgt voor een zorgvuldige communicatie.
Waar kom je te werken?
Je maakt deel uit van het Hospitality team van Apenheul. Dit jonge en enthousiaste team streeft naar professionaliteit en vernieuwing. Natuurlijk staat gastvrijheid hierbij hoog in het vaandel!
Je bent verantwoordelijk voor de operationele werkzaamheden zoals de kaartcontrole, een hartelijk ontvangst van onze gasten en de inzet van collega’s bij de telefooncentrale. Natuurlijk doe je dit niet alleen maar samen met een team van vakantiekrachten.
Wat ga je zoal doen?
- Beantwoorden van telefoon, mail, social media kanalen en gasten te woord staan bij onze receptie.
- Inboeken van groepsbezoeken in ons reserveringssysteem
- Medewerkers coachen op gastvrijheid
- Toezien op naleving van procedures en werkafspraken
- Zorgen voor een goede verdeling van werkzaamheden en taken
- Inventariseren van voorraden zoals drukwerk en kantoorartikelen
- Beheren van onze kantooragenda en indelen van de interne vergaderruimtes
Wat heb je daarvoor nodig?
Onze perfecte match:
- Gastvrijheid stroomt door jouw aderen
- Gestructureerd werken en overzicht houden gaat je makkelijk af.
- Ervaring in het aansturen, begeleiden en coachen van collega’s
- Flexibel inzetbaar in weekenden en vakanties
- Een MBO+ werk- en denkniveau
Je bent overtuigd?
Probeer ons dan ook te overtuigen. Stuur je motivatiebrief en CV naar: ikbenovertuigd@apenheul.nl of bel naar 055 - 357 57 57.
